Modes izpildes centri turpina saskarties ar ievērojamu atdeves līmeņa pieaugumu, jo daudzkanālu iepirkšanās kļūst arvien izplatītāka. Taču, lai gan tas ir sāpīgs punkts daudziem modes loģistikas uzņēmumiem, atdeves izaicinājums slēpjas iespēja, rakstaHaralds Hanawegs, Pārdošanas inženieru nodaļas vadītājs plkstBEUMER grupa.
Nepārtrauktā tiešsaistes mazumtirdzniecības izaugsme sniedz lieliskus ieguvumus tiešsaistes mazumtirgotājiem. Taču jo īpaši modes izpildes centriem tas rada arī problēmas, kas izpaužas kā pieaugošs atdeves skaits. Patiešām, ir aprēķināts, ka e-komercijas modes mazumtirgotājiem atgriešanas rādītāji var pārsniegt 60 procentus. Kā modes loģistikas uzņēmumi var reaģēt uz apgrieztās loģistikas izaicinājumiem vidē, kur laba atgriešanas politika ir būtiska, lai saglabātu konkurētspēju un klientus? Un vai pat būtu iespējams samazināt apstrādes izmaksas un izveidot vērtību ķēdi no atdeves?
Šīs problēmas risinājumam ir divi elementi, kurus modes loģistikas uzņēmumi var izpētīt. Pirmkārt, viņi var samazināt apgrieztās loģistikas pārvaldības soļus, un, otrkārt, viņi var izveidot veselīgu, dzīvotspējīgu vērtību ķēdi no saviem ienākumiem. Tipiskā parastā atgriešanas procesā, lai apstrādātu atgriezto preci, ir nepieciešami 13 pieskārienu. Ko darīt, ja loģistikas centrs varētu novērst daudzus no šiem pieskārieniem un tādējādi samazināt ne tikai nepieciešamo darbaspēku, bet arī laiku, kas nepieciešams, lai preces būtu pieejamas tālākai pārdošanai?
Ar maisiņu šķirošanas sistēmu visas šīs vēlmes var piepildīties. Šī specializētā e-komercijas izpildes tehnoloģija spēj transportēt, kārtot, secīgi un uzglabāt gan izejošās, gan atgrieztās preces, un tādējādi var vienkāršot un racionalizēt vairākas e-komercijas izpildes darbības kopumā.
Maciņu tehnoloģija atvieglo atgriešanas apstrādi, katru preci ievietojot tieši maisiņā, nevis nosūtot atpakaļ uz plauktu vai parasto glabātuvi, kur tā ir jāpaņem vēlreiz, kad tā tiek pasūtīta. Maisiņu sistēma kalpo kā starpposma buferis atgrieztajām precēm, kuras parasti tiek pārdotas tālāk trīs dienu laikā. Pasūtījuma izpildei nepieciešamās atgriešanas tiek automātiski izgūtas no dinamiskā bufera un nosūtītas kārtošanai. Tikai preces, kas netiek pārdotas pēc noteikta dienu skaita, tiek atgrieztas plauktā vai nosūtītas otrreizējai pārstrādei kā daļa no automātiska, vienkārša uzkopšanas procesa, kas tiek veikts zemas caurlaidības periodos. Un pat šīs nepārdotās preces pēc vajadzības var sašķirot pēc jebkuriem kritērijiem. Piemēram, visas nepārdotās SKU daļas var savākt kopā iepakošanas stacijā, kur tās var ievietot kastē vai kartona kārbā un nosūtīt atpakaļ uz noliktavu kā vienu partiju.
Tādējādi maisiņu sistēma ievērojami samazina atgriešanas apstrādes izmaksas, jo jo mazāk reižu precei tiek pieskarties, jo īsāks un tīrāks ir process un jo lielāka prece saglabājas vērtība. Faktiski, izmantojot maisiņu sistēmu, pieskārienu skaits, kas nepieciešams, lai apstrādātu atgriezto preci, tiek samazināts no 13 līdz tikai septiņiem.
Vērtības radīšana
Tā nebūt nav vienīgā somiņu sistēmas priekšrocība, un no atdeves ir pat iespējams izveidot vērtību ķēdi. Lielais ieguvums noautomatizēta šķirošanair tas, ka tas var būt ļoti precīzs un var sasniegt precīzu šķirošanas pakāpi, kas citādi parasti prasītu ievērojamu darbu un laiku. Piemēram, kad izplatīšanas iestāde ir veikusi sākotnējo atgriešanas saņemšanu, automatizētā sistēma var veikt šķirošanu atsevišķās SKU galvenajās pakotnēs vai geilordos, kas paredzēti nākamajam tirgus segmentam. Lielus, smagus priekšmetus ir vienkārši sašķirot līdz apakšai, kam seko vidējas un tad vieglākās preces uz augšu.
Izmantojot šāda veida šķirošanu, iestāde precīzi zina, kas atrodas katrā iepakojumā. Un, ja tas izvēlas tālākpārdot savus ienākumus otrreizējā tirgū, tas var saņemt lielāku vērtību, jo tie ir šķiroti, segmentēti un apstrādāti. Tā vietā, lai atdeve būtu zaudējumi, šī augstākā līmeņa šķirošana var izveidot vērtību ķēdi piegādes ķēdē. Modes izplatītāji var realizēt apgrieztās loģistikas slēptās iespējas un izmantot atdeves vērtību.
Loģistikas uzņēmumi mūsdienu modes e-komercijas vidē, iespējams, nespēs samazināt lielo atgriešanas gadījumu skaitu, kas tiem ir jāapstrādā, taču tie noteikti var pielāgot un uzlabot savu atdeves pārvaldību. Maisiņu šķirošanas tehnoloģija var samazināt pieskārienus un manuālo iejaukšanos, kas parasti nepieciešama atgriešanas procesā, uzlabojot šo procesu un ievērojami samazinot izmaksas. Turklāt modes izplatīšanas iekārtas var pat izstrādāt savus šķirošanas procesus, lai atgūtu vērtību un atklātu atgriezto aktīvu slēpto potenciālu.
