USPS paku nosūtīšanas sniegums 2023. gada sezonā pasliktinājās: ziņojums

 

Kapoklog īss apraksts:

 

Saskaņā ar aģentūras Ģenerālinspektora biroja pagājušajā nedēļā publicēto ziņojumu ASV pasta dienesta labākie paku piegādes piedāvājumi nesasniedza to laikā noteiktos darbības mērķus 2023. gada lielākajā brīvdienu piegādes sezonā.

 

Lai gan paku apjoms palielinājās salīdzinājumā ar 2022. gada sezonas maksimumu, aģentūras Priority Mail un Ground Advantage pakalpojumu savlaicīguma rādītāji salīdzinājumā ar gadu samazinājās. Ziņojumā tika dzēsta informācija par krituma apmēru.

 

Saskaņā ar ziņojumā iekļauto aģentūras atbildi Pasta dienests sacīja, ka "darba izmaiņas, smagi laikapstākļi un neparedzēta objektu slēgšana" ietekmēja tā darbību. Tomēr tā piebilda, ka OIG apgalvojums par sliktāku pakalpojumu "neņem vērā izmaiņas pakalpojumu rezultātu aprēķināšanas veidā".

 

Strauji tuvojoties 2024. gada pīķa sezonai, OIG ziņojums sniedz dziļāku ieskatu par to, kā USPS veicās pagājušā gada brīvdienās. Aģentūra nevarēja kontrolēt dažas no savām pakalpojumu problēmām, piemēram, ledus vētru ASV ziemeļos, taču saskaņā ar ziņojumu tai bija tieša ietekme uz citām.

 

Piemēram, OIG atzīmēja, ka noteiktām apstrādes iekārtām, tostarp reģionālā apstrādes un izplatīšanas centram Ričmondā, Virdžīnijā, bija grūti iztīrīt pastu pietiekami ātri noteiktos piegādes laikos. Šī iekārta tika uzsākta 2023. gada jūlijā kā daļa no pasta dienesta 10-gada plāna “Piegāde Amerikai”, kura mērķis ir konsolidēt esošās darbības lielākās iekārtās, lai ietaupītu izmaksas.

 

Ričmondas iekārtā tika ievests lielāks apjoms, nekā pasta dienests spēja apstrādāt, kā rezultātā pasts tika novirzīts uz vietām Ņūdžersijā, Pensilvānijā, Ziemeļkarolīnā un Vašingtonā, DC.

"Pakalpojuma problēmas daļēji radās tāpēc, ka pasta dienests nebija atbilstoši plānojis un neizveidojis jaunus transporta maršrutus, lai atbalstītu darbību Ričmondas RPDC," teikts ziņojumā. "Turklāt viņi strādāja ar plānotiem resursu samazinājumiem un veica izmaiņas transportēšanas darbībās, kas izraisīja pirmās jūdzes neveiksmes."

 

Ziņojumā arī norādīts, ka krājumu aizkavēšanās gadījumi pārstrādes rūpnīcās palielinājās par vairāk nekā 23%, salīdzinot ar iepriekšējo pīķa sezonu, vissmagāk ietekmējot pasta pakalpojumu paku kategoriju. Tomēr šī problēma ne vienmēr nozīmēja, ka gala klientiem bija piegādes kavējumi.

"Aizkavētais inventārs ietver gabalus, kas palikuši uz vietas objektā, kurā nākamā paredzētā apstrādes darbība nav saņemta līdz plkst. 7:00, lai veiktu galīgās apstrādes darbības, un plkst. 6:00 attiecībā uz visām pārējām darbībām," teikts ziņojumā.

 

Lai gan OIG norādīja, ka pakalpojumu sniegums ir krities, tas piebilda, ka pasta dienests sasniedza citus sezonas mērķus.

Piemēram, 2023. gada sezonas laikā aģentūra pakas apstrādāja efektīvāk nekā 2022. gadā, daļēji vairāk paļaujoties uz šķirošanas iekārtām. Ar rokām apstrādāto paku skaits samazinājies par 23,6%, un šīm darbībām bija nepieciešams par 16,9% mazāk darba stundu.

 

OIG teica, ka 2024. gada pīķa sezonā pasta dienestam vajadzētu "agri un bieži strādāt" ar jauno gaisa pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju UPS un sauszemes.

transporta piegādātājiem, lai plānotu maršrutus. Turklāt aģentūrai būtu jāuzrauga to jauno iekārtu darbība, kuras tā ir atvērusi kopš pagājušā gada, jo tas "būs ļoti svarīgi, lai izvairītos no iespējamām problēmām saistībā ar gaidāmajām pīķa sezonas piegādēm."